Vaak gestelde vraag
Vul in het onderstaande veld de vraag in waarin u geïnteresseerd bent.
Tuinmeubelhoezen
Veel tuinmeubelhoezen kunnen voor meerdere doelen gebruikt worden. De rechthoekige tafelhoezen worden ook vaak voor loungebanken verkocht. Ook past een kleine tuintafelhoes in sommige gevallen perfect over BBQ's en Outdoor Kitchens. Of kan een BBQ hoes prima passen over bijvoorbeeld een vuurtafel. Mocht u niet direct de juiste maat tuinmeubelhoes vinden kijk dan ook eens in een andere categorie. Een hoes is ten slotte een hoes.
Op deze pagina, zoeken op afmeting, kunt u naar hoezen zoeken met een specifieke afmeting. De filter doorzoekt de gehele webshop op de juiste hoes. We doen geen maatwerk, maar we hebben zoveel afmetingen dat de juiste maat er altijd wel bij zit.
Uit ervaring weten wij dat een tuinmeubelhoes beter iets te groot dan aan de krappe kant kan zijn. Hierdoor is de hoes makkelijker op- en af te zetten. Door dat de stof niet zo strak om uw meubilair zit zorgt dit eveneens voor minder slijtage aan de hoes. Dit komt ook de luchtcirculatie ten goede. Voor kleinere hoezen voor BBQ's, banken, kleine tuinsets e.d. met een afmeting tot 150 x 150 cm raden wij aan om rekening te houden met een marge van minimaal 5 cm. Een marge van 15 cm kan nog net. Meer dan 20 cm wordt al gauw te groot. Voor grotere hoezen hanteren wij de regel dat 10 tot 20 cm goed is. Een marge van 25 cm kan nog net. Een marge van 30 cm wordt te veel.
Op iedere productpagina vindt u ook een tab, 'geschikt voor'. Hier staat vaak zeer bruikbare informatie over de maatvoering en of de hoes groot of klein valt. Bij goed verkopende hoezen staat zelf over welk model en merk tuinmeubel de hoezen passen.
Uit ervaring weten wij dat bij buitengebruik een hoes beter werkt dan een kussentas. Als water een hoes binnen dringt, is meestal slechts 1 kussen nat. Als water een tas binnen dringt zijn meestal alle kussens nat. Bij een hoes heb je ook meer luchtcirculatie en ventilatie. Bij een tas heb je het maximale aantal kussens in een minimale ruimte. Tassen zijn meestal vrij groot en als ze gevuld zijn ook erg zwaar. Daardoor slijten tassen sneller. Het is altijd slimmer om 2 kleine tassen te nemen in plaats van 1 grote opbergtas. Een grote tas gaat ook moeilijk door een deur. Een ander nadeel is dat de rits nooit waterdicht is. Dus mocht u een tas buiten willen gebruiken, houd dan altijd de rits onder en los van de grond. Daarom adviseren we tassen niet buiten te gebruiken. Tassen met een beoordeling van 7 of hoger, alleen gebruiken in combinatie met een hoes, afdak, veranda o.i.d.. Bedenk altijd dat een tas nooit beter is dan een vochtig schuurtje.
Het allerbeste om kussens op te bergen zijn Biohort kisten.
Vaak beweren de producenten dat hun product waterdicht is. Dit is in theorie of bij laboratorium opstelling zo.
In de praktijk, waar de hoes aan wind en andere omstandigheden wordt blootgesteld, blijkt deze bewering niet altijd de "waterdichte" waarheid. Net als een tent zal een hoes op den duur door gaan lekken. Een hoes is gemaakt van aan elkaar gestikt textiel. De naden kunnen een bottleneck vormen als het gaat om de waterdichtheid van een tuinmeubelhoes. Daarom adviseren we u om te zoeken naar een hoes met afgetapete naden. Daarnaast kan een hoes die in de wind staat slijtageplekken krijgen aan de binnencoating. Kijk vooral uit met tuinmeubelhoezen in de buurt van rozen en anderen doornstruiken, de minuscule gaatjes die een tuinmeubelhoes hiervan kan krijgen kunnen ook voor lekkage zorgen.
Het is belangrijk dat er geen water op uw tuinmeubelhoes blijft staan. Is dit wel het geval dan kan het water door de hoes heen gaan sijpelen. Om dit te voorkomen raden we altijd aan om iets, zoals een bal, emmer of water shedding pole onder de hoes te zetten zodat het water er afloopt. Ook regelmatig strak trekken kan doorsijpelen voorkomen. De beste resultaten worden bereikt met een RWCS, Raffles Water Shedding Cushion.
s
Ondanks dat veel van onze hoezen, zoals bijvoorbeeld die van Raffles Covers, goed scoren op waterdichtheid kunnen uw meubels en kussens toch vochtig worden door condensvorming. Door temperatuurverschillen is het onvermijdelijk dat er condensvorming ontstaat (net zoals in een tent), hierdoor kunnen meubels en kussens vochtig aanvoelen helemaal als ze langere tijd onder een hoes te hebben gestaan of gelegen. Condensvorming komt meestal voor als hevige regenbuien worden afgewisseld met veel zon. Hierdoor verdampt het regenwater snel en kan vervolgens onder de hoes blijven hangen. Deze weersomstandigheden komen het vaakst voor tijdens de zomermaanden, juni, juli en augustus. Dit is gedeeltelijk te vermijden door hoezen uit te kiezen die gemaakt zijn van ademend materiaal of tuinmeubelhoezen die zijn voorzien van wasemgaten of airvents. Condensvorming kan ten onrechte worden aangezien voor lekkage. Laat de kussens dus niet voor langere tijd (weken) onder de hoes liggen zonder af en toe te controleren of te luchten. Uw kussens kunnen dan klam/nat gaan worden. Een hoes die plat op het tafelblad ligt kan het gaan zweten waardoor vocht plekken kunnen ontstaan, door condensatie van regenwater en het vocht dat in het hout van uw meubilair zit. Zet er daarom altijd iets onder (bijv. een omgekeerde emmer) zodat je wat afstand krijgt tussen het doek en het blad, hiermee creëer je ruimte voor ventilatie. Haal uw hoes bij langer gebruik af en toe van uw meubels af om uw meubels goed te laten luchten.
Kijk vooral ook naar de kwaliteitsrating, die aangegeven staat bij de productinformatie van al onze producten. Hoe hoger dit cijfer is, des te hoger de waterdichtheid van de hoes. (Als u onze scores wilt bekijken, klik dan op 'Welke hoes'. De score loopt van 1 tot 10. Een score onder de de 6 is volstrekt onvoldoende. Deze hoezen dienen alleen gebruikt te worden tegen vuil, zoals vogelpoep of hars uit bomen. Ook zijn deze hoezen geschikt voor gebruik onder overkappingen en veranda's.
Ligt aan het gebruikte materiaal:
- Polyethylene; niet of nauwelijks;
- Non-woven 3 lagen constructie; niet of nauwelijks;
- Gewoon polyester; ja;
- Solution Dyed polyester; verkleurt licht na verloop van tijd.
Het meest gebruikte doek voor beschermhoezen is polyesterdoek. Er zijn veel verschillende kwaliteitsklassen in polyester verkrijgbaar. Polyester heeft de volgende eigenschappen: zo kreukt polyester nauwelijks en verkleurt de stof niet met indirect zonlicht. Ook heeft polyester een hoge slijtweerstand. Polyester is een relatief dicht doek waardoor het enige bescherming tegen regen biedt. Wordt dit gecombineerd met een PVC- of PU-coating aan de binnenzijde, dan ontstaat er een goed product. Goedkopere polyesterdoeken zijn minder kleurecht, de betere hebben een hogere kleurechtheid. Deze hoezen zijn gemaakt van Solution Dyed materiaal. Echter het is onvermijdelijk dat polyester na verloop van tijd verkleurt.
Wij raden twee manieren om uw hoes schoon te maken heel erg aan en één sterk af. Dat is het gebruik van de wasmachine. Ondanks dat dit een makkelijke en snelle manier lijkt te zijn om uw tuinmeubelhoes weer snel schoon te maken kunnen wij niet garanderen dat uw hoes intact blijft. Door de temperatuur en de hoge toeren waar uw hoes aan blootgesteld wordt in de wasmachine kan de PU of PVC coating aan de binnenkant loslaten en uw hoes zijn waterdichtheid verliezen.
Schoonmaak advies 1: Wij adviseren als eerst gewoon een zachte borstel en groene zeep. Dit is volgens ons de beste manier. De beste aanpak is om uw hoes goed nat te maken en in te smeren met groene zeep. En dit er vervolgens zachtjes af te borstelen en na te spoelen met de tuinslang.
Schoonmaak advies 2: Dit advies gaat het beste op voor als u uw droge hoes wilt schoonmaken in droog weer. U heeft hiervoor nodig: een groene aanslag reiniger, van bijvoorbeeld HG en een plantenspuit. U spuit dan met de plantenspuit de groene aanslag reiniger over een droge hoes. De algen nemen dan het vocht met de aanslag reiniger het beste op en sterven vervolgens af. Na enkele regenbuien is het groen dan verdwenen.
Extra tip: Na beide manieren van schoonmaken kan het nooit kwaad om vervolgens uw hoes in te sprayen met een waterafstotende spray. Dit houdt uw hoes nog langer waterdicht en zorgt ervoor dat de groene aanslag niet meer zo snel aan de stof van uw hoes hecht. Deze sprays zijn verkrijgbaar bij onder andere de Action en het Kruidvat.
Reactie van een klant: "Inmiddels heb ik het uitgeprobeerd en zowel de groene aanslagreiniger en de groene zeep werkt perfect. De groene aanslagreiniger laat lichte vlekken achter op de plekken waar het groen zat. Met een borstel is dat snel weg te poetsen. De groene zeep werkt in 1 keer, maar laat iets meer zeepresten achter op de naden. Met extra spoelen is dat snel op te lossen. De hoes blijft in beide gevallen waterafstotend."
Helaas maken wij geen hoezen op maat, hiervoor raden wij aan om naar een zeilmakerij te gaan. Dit is vaak wel aan de dure kant.
Een alternatief/oplossing is om een grotere hoes aan te schaffen en deze vervolgens op maat te laten maken bij een naaiatelier. In de grotere steden is altijd wel een Turks naaiatelier in de buurt. Deze werken vaak heel netjes en voor een scherpe prijs.
Een goed naaiatelier kan een hoes prima vermaken, let wel op de volgende dingen;
- Leg de hoes eerst over uw tuinmeubels en teken met een stift af tot waar die ingekort moet worden. Dit geeft de kleermaker een hoop meer duidelijkheid en verminderd de kans op fouten.
- De naden aan de binnenkant van de hoes zijn altijd geseald met PVC-tape, een goede oplossing voor de nieuw gecreëerde naden is het af te plakken met ducttape. Dit is een snelle en goedkope oplossing. Mocht u hier geen vertrouwen in hebben is het ook mogelijk om de naden af te dichten met seamsealer van een outdoor tentenboer. Het is een nettere maar duurdere optie.
- Een goede kleermaker kan de naad eventueel ook een aantal keren omslaan. Hierdoor wordt de naad ook vrijwel waterdicht.
De beste optie om uw hoes te repareren is door de opbergzak waar de hoes in geleverd is te verknippen. Dit is namelijk van hetzelfde materiaal als de hoes zelf gemaakt. Vervolgens plakt u het nieuwe stuk op de beschadiging van de hoes en plakt dit vast met Pvc-lijm of Bison Zachte Plastic lijm.
Als u het nieuwe stuk op de hoes heeft bevestigd klem dit dan goed tussen bijvoorbeeld een tafel en zware boeken of een zware doos.
De snellere en goedkopere optie is de scheur of beschadiging afplakken met een goede kwaliteit duct-tape. Let wel op, dit is minder effectief dan een nieuw stuk hoes eroverheen plakken.
Dit is afhankelijk van 2 variabelen. Namelijk de kwaliteit van uw kussens en de kwaliteit van uw hoes. Voor info over de kwaliteit van de hoes verwijzen wij uw graag naar de pagina 'Welke hoes' en het antwoord op de bovenstaande vraag, 'Zijn de hoezen waterdicht?'. Wat de kwaliteit van de kussens betreft, het beste wat u kunt hebben voor outdoor kussens is de combinatie Sunbrella met QDF, QuickDryFoam. Een goede tweede is de combinatie Ateja Sunproof met QDF QuickDryFoam. Deze kwaliteit tuinkussens wordt o.a. door AppleBee en 4SO geleverd. Beide combinaties kunnen ook zonder hoes permanent buiten blijven zonder te schimmelen (Maar let op deze kunnen wel vies of groen worden). Hierna komen combinaties van gewoon schuim (polyether) met Sunbrella of Ateja Sunproof. Deze kussens kunnen een goede bui verdragen, maar moeten wel telkens opnieuw gedroogd worden. Extra bescherming van een hoes is daarom zeer gewenst. Hierna komen in volgorde van kwaliteit gewone acrylic stoffen, dralon, spun polyester en katoen. In deze kussens kan ook als gevolg van klamme vochtige lucht en/of condens "het weer" of schimmelvorming in de kussens komen. Daarom adviseren we om deze kussens nooit voor langere tijd onder uw hoes te laten liggen. Mocht u dit wel willen doen, houd dan altijd de vinger aan de pols. Laat ze bijvoorbeeld op een mooie winterdag goed luchten en haal de hoes er dan af. Kussens permanent onder een hoes laten liggen is altijd uw eigen verantwoordelijkheid.
Ongeveer 80% van onze klanten laten de kussen semipermanent onder de hoes liggen. Dat wil zeggen van april tot en met augustus.
Alleen als het meerdere dagen achter elkaar regent, halen ze de kussens naar binnen.
In de wintermaanden haalt vrijwel iedere klant de kussens naar binnen.
Veel veldmuisjes overwinter graag tussen de kussens van uw loungemeubel.
Bij veel van onze parasolhoezen wordt er een stok meegeleverd. Deze is makkelijk in de hoes te schuiven. Dit kan onderaan de hoes naast de rits aan de rechterkant. Hier vindt u onder het zwarte lusje een opening waar u de stok in kunt schuiven. Een voorbeeld hiervan ziet op de foto hieronder.
We krijgen vaak de vraag of Raffles Cover ook leverbaar zijn in grijs, antraciet of zwart. De hoezen van Raffles Covers zijn alleen beschikbaar in het taupe en niet in andere kleuren.
We hebben wel hoezen met andere kleuren in het assortiment, maar die hebben vaak niet de juiste afmeting of zijn van mindere kwaliteit in vergelijking met Raffles Covers hoezen. Raffles Covers heeft naast het standaard assortiment meer dan 200 hoezen met unieke afmetingen die niet door andere grote merken geleverd worden. Voor meer informatie hierover zie de pagina; Welke hoes?
Op onze pagina 'Welke hoes?' hebben wij alle verschillende hoezen overzichtelijk met elkaar vergeleken. Ook hebben wij iedere hoes een score geven op een schaal van 1 tot 10.
Betalingen
We krijgen soms vragen dat het niet lukt om af te rekenen. Soms lukt het niet om een betaling goed af te ronden. Het makkelijkste is dan om ons te mailen en om een betaallink te vragen. Wij hebben meestal alle relevante gegevens al staan. Dus adres en gekozen producten etc. zijn bekend bij ons. Dan kunt u via de betaallink in een beveiligde omgeving afrekenen met de door u gewenste betaaloptie.
Heeft u meerdere pogingen gedaan om een product te bestellen? Geen paniek, wij versturen alleen de betaalde order op. U heeft geen verplichting om de niet betaalde orders af te nemen. Deze orders worden als niet besteld beschouwd.
Mocht u achteraf willen betalen voor uw bestelling is dat natuurlijk geen probleem. U dient dan voor de betaalmogelijkheid Klarna te kiezen in het afrekenproces. Let er wel op dat u hier alle stappen voltooid, anders wordt de bestelling automatisch afgebroken door Klarna. Hier kunnen we helaas niets aan doen. Wilt u toch weer opnieuw willen bestellen met achteraf betalen, dan dient u een nieuwe bestelling te plaatsen. Het enige wat we kunnen doen is een betaallink sturen met diverse betaaloptie voor vooraf betaling.
Mocht u er niet uitkomen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Bestellingen
We doen ons best om alle hoezen op voorraad te hebben. Mocht dit niet het geval zijn bieden we u de optie aan om een herinnering te ontvangen.
Op de productpagina kunt u uw e-mailadres achterlaten. Zodra de beschermhoes weer op voorraad is, ontvangt u een herinnering.
Dit is geen verplichting tot kopen. Heeft u in de tussentijd een goed alternatief ergens anders gevonden is dat geen probleem.
Alle aankopen, die voor 17.00 via de site betaald zijn via internetbankieren zoals met Ideal, Paypal, Klarna of Creditcard, worden dezelfde dag verstuurd. In Nederland wordt meer dan 99% de volgende dag geleverd. Voor België is dat 95%.
Besteld u op in het weekend of vrijdag na 17:00 dan wordt uw pakket maandag verstuurd.
Als u gewoon overmaakt via bankoverschrijving, dan ligt dit aan het betaalgedrag van uw bank.
Als we het geld voor 17:00 binnen hebben dan heeft u grote kans dat u uw hoes de volgende dag al heeft.
Een actueel overzicht van de verzendkosten vindt u op de pagina Verzenden & Retourneren.
Helaas is het maken van fouten menselijk en versturen wij ook wel eens een verkeerde hoes. Als dit het geval is neem dan contact met ons op via de telefoon of de mail, dan kunnen we het proces van levering van de juiste hoes gelijk in gang zetten.
We zullen dezelfde dag nog de juiste hoes versturen en hier gelijk een retoursticker aan toevoegen, hiermee kunt u de verkeerde hoes kosteloos retour sturen. Deze kunt u vervolgens op de doos plakken en de doos kunt u afgeven bij het dichtstbijzijnde PostNL punt bij u in de buurt.
Met welke vervoerder wij onze pakketten versturen is afhankelijk van in welk land u de bestelling wilt laten afleveren.
In Nederland versturen wij pakketten met PostNL
In België is het mogelijk om de keuze te maken tussen PostNL en DPD
In Duitsland is het mogelijk om te kiezen voor DPD of DHL (+ €1,75)
Voor overige landen in de EU is het afhankelijk welke vervoerder in dat land het best aangeschreven staat.
Wij ontvangen natuurlijk graag feedback van onze klanten. Er zijn verschillende manieren en platformen om een review achter te laten, hieronder een overzicht:
Product: Bent u tevreden over de kwaliteit van uw hoes of product, dan kunt u op de productpagina een review achterlaten en uw mening delen met anderen.
Bestelling: Wilt u toch liever een review achterlaten die betrekking heeft op het gehele bestelproces? Dan kunt u dit op een van de onderstaande platformen doen.
- Google - https://g.page/tuinmeubelhoesshop/review?rc
- Trustedshops - https://www.trustedshops.nl/verkopersbeoordeling/info_X8C551BCF8BE91963BE1AF9646FD1A0B5.html
- Trustpilot - https://nl.trustpilot.com/review/www.tuinmeubelhoesshop.nl
Retouren
U mag de bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Dit doet u door de retour online aan te melden via het volgende formulier; Retour aanmelden.
U draagt zelf de kosten voor de retourzending. De retourkosten zijn vrij hoog, hier zijn wij van op de hoogte. Daarom is het mogelijk om bij ons een retoursticker aan te maken. Hier trekken wij wel €5,- (België €6,-) van het verschuldigde bedrag af. U ontvangt bij het aanmelden van uw retour een link naar ons retourportal, waar u een verzendlabel aan kunt maken.
Een andere optie is natuurlijk ruilen op locatie, u bent altijd welkom om uw hoes te komen ruilen in onze showroom in Capelle aan den IJssel.
Raffles Furniture
Kanaalweg 2a
2903LS Capelle aan den IJssel
010 450 80 17
Achter DijkTank en Shoarma Tavor
Open: maan- tot vrijdag 9.00 tot 18.00
Zaterdag & zondag gesloten
Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht ontvangt u alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen veertien dagen terug. We betalen u terug met dezelfde betaaloptie waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.
Passen, proberen en vervolgens retouneren is natuurlijk geen probleem.
We hebben wel een aantal simpele voorwaarden:
Dit is omdat wij proberen de prijzen van onze producten zo laag mogelijk te houden. Op het moment wij de retourkosten gaan vergoeden, zal dit onverhoopt doorberekend moeten worden in de marges van de door ons aangeboden tuinmeubelhoezen. Om niet iedereen hiermee te benadelen hebben wij ervoor gekozen om de retourkosten niet te vergoeden. Op het moment dat u een verkeerde levering van ons heeft vervangen maken wij dit uiteraard kosteloos en zijn de retour kosten voor onze rekening. Mocht u bij het plaatsen van de bestelling twijfels hebben over de maat, neem dan gerust op met onze klantenservice via:
- telefoon 010-4508017
- email info@tuinmeubelhoesshop.nl
- via het WhatsApp logo op onze website
Wanneer u uw bestelling afrekent met Paypal kunt u via Paypal uw verzendkosten terug krijgen. U moet hiervoor de service van Paypal eenmalig gratis activeren. Om een terugbetaling aan te vragen, hoeft u alleen enkele gegevens en uw verzendbewijzen te verstrekken.
We proberen uw retourzending uiteraard zo snel mogelijk terug te betalen. De terugbetaling van retourproducten moet wettelijk binnen 2 weken, bij ons ontvangt u het bedrag vaak al binnen een week.
Heeft na 14 dagen nog niets ontvangen mail ons dan, info@tuimeubelhoesshop.nl . We hebben de volgende informatie nodig om u zo snel mogelijk te kunnen helpen:
- bestelnummer
- artikelcode van de geretourneerde hoes
- track & trace code
Accessoires
Een water shedding pole (ook wel: RWSP) kan gebruikt worden om het oppervlak van uw hoes iets op te tillen. Waardoor regenwater makkelijk van de hoes afloopt. Hiermee voorkomt u dat er plassen water op de hoes blijven liggen, en tevens bevordert dit de luchtcirculatie aan de binnenkant van uw hoes. De ‘paddenstoel’ is vrij gemakkelijk in elkaar te zetten. Met de drie staven kunt u de hoogte van de Water Shedding Pole bepalen en deze makkelijk in elkaar schuiven. Vervolgens zit er een brede bodem en een kleine ronde bovenkant bij, bevestig deze aan de boven en onderkant en hij is klaar voor gebruik.
Mocht de Water Shedding Pole nu net te hoog zijn, dan is deze makkelijk op maat te zagen en nog steeds te gebruiken.
Een Water Shedding Cushion (oftewel: RWSC) is een op te blazen kussen, waarmee u het oppervlak van de hoes iets optilt. Hierdoor loopt regenwater makkelijk van uw hoes af en voorkomt dat er grote plassen water op de hoes blijven liggen. Bovendien bevorderd het ook de luchtcirculatie onder de hoes. De gebruiksaanwijzing van het kussen is op de RWSC's zelf gedrukt. Deze hoeven niet altijd volledig opgeblazen te worden, dit kan namelijk per meubel verschillen. Blaas het kussen op tot de gewenste dikte cq. hoogte, die voor uw meubel goed is.
De spanbanden zijn ongeveer 40 cm lang, deze passen makkelijk om poten van stoelen en tafels. Bij loungebanken kan het voorkomen dat de poten dikker zijn en de spanbanden hier niet omheen passen. In dat geval is het makkelijkste om met een touw met een lus aan de binnenkant van het frame te monteren. Hier kunt u vervolgens uw spanband door heen steken.
De grote hoezen hebben twee van deze spanbandjes. Bij een hoekopstelling zit er ook nog een derde spanbandje. Deze bevindt zich aan de binnenkant van de hoek. Deze click-close-strap bestaat uit 2 delen. Het losse delen kan met een lus aan het bankstel bevestigd worden. Hierdoor ligt het altijd klaar voor gebruik als u de hoes over de bank heen doet. Het voordeel van deze bevestiging is dat de hoes strak in de hoek vast zit en zo doende mooi valt.